2009年县级医院工作总结_工作总结范文网_工作总结计划演讲致辞范文

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2009年度，在县委、县的下，在县卫生下,我院学习十七大及十七大各中全会精神，以和“”思想为，科学发展观，医院管理年、诚信医院等活动，服务，医疗质量，规范医疗，医患，了任务，了的社会效益与经济效益，医院科学发展。

　　一、医院总体上升，

　　1、全年收入3512万元，再创历史新高，较2007年增长41.15。门急诊诊疗人数11.6万人次，比去年上升2.77万人，入院人数1.19万人次，较去年增长4414人；患者治愈率64.7，好转率33.3，出院者平均住院日4.5天，出入院诊断符合率96，病床使用率67.21。

　　2、诊疗范围，综合：

　　了急诊急救能力，了120资源；扩建成保北最大规模的血透室，使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立，椎间盘手术，妇产科无痛人流，儿科了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已投入使用，五官科合作，手术。

　　二、医院管理年活动，医疗服务质量

　　卫生部《2009年“以病人为中心，以医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，我院情况，以人为本，医院科学发展，解决反映的问题。

　　1、便民服务，畅通服务流程。120“绿色通道”，了工作；收费、药房等窗口，了导医台；规范了科室标识，使科室标识、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者。

　　2、转变服务观念，医患。文明行医，首问、首诊、首接制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、、体贴患者；每月患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等道德评价，将医务人员置于患者监督之下。

　　3、素质教育，人员素质。医院对人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等了支持和照顾。医疗、护理三基知识及操作技能比赛，了全员练兵的目的，了技术能力。教育，医务科、护理部每周三举行院内教育，让医护人员充电，整体素质。

　　4、强化制度管理，规范医疗。组织医护人员学习法律法规、规章制度，强化规章制度的，全年了科主任制、首诊制，重大医疗事故责任追究制；依法执业意识，了医疗程序，在全院法律法规知识培训和考核，合格率达100。

　　5、学习外地管理经验，医院管理工作再上新台阶。年内外出参观学习了定州、顺平等同 [资 料 来源于 贵州 学习 网 WwW.XIelw.cnzxieLW.cN我爱你。写论文网.CoM ] 级医院，学习了该院的先进管理经验。外出学习了新的工资分配制度，拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作性。职工福利待遇。在收入稳步增长的下，在2007年11月份增发工资的基础上，年内增发津贴的50。

　　6、深化绩效考核工作。从2009年初我院新的绩效考核办法，从而打破“大锅饭”的，体现“多劳多得、优劳优得”，向临床倾斜，向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从绩效考核，职工工作性，医院的社会效益和经济效益也随之。在2009年底，多方考察，将原科室绩效考核工作化，了全院综合绩效，纠正了以前工作中的弊端，使绩效考核医院的发展，为全成本核算打下了基础。

　　三、行风评议，纠正行业不正之风

　　2009年3月,医院工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党总支纠建并举，重在预防，着重做了四个的工作。

　　1、推行院务公开，阳光操作。和院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。

　　2、监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话，制定和“社会评议政风行风制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的及查处时限，自觉社会监督，有报必接，接之必办，办之必果。

　　3、规范招标采购和收费。招标采购法规，我院药品制订的标准招标采购。了医疗服务价格管理法规，制订的收费标准；医疗服务价格大检查活动，加大督查，推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，遏制“开单提成”和“大处方”的。

　　4、工作机制。综合考核机制和职工医德档案，从职工的情况、表彰情况、本院受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核六个考核。修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，医院对社会、科室对医院、个人对科室层层，从制度上规范医务人员的，使医院风清气正。