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摘要:21世纪的
,国际合作
频繁也
,这对
国际商务交往人员的跨文化交际能力也
了更高的要求
培养和
跨文化交际能力
商务英语教学的
内容
商务英语专业的学生
专业的特殊性,毕业后都不可
地要从事商务活动,要同外界或外国
跨文化交际,
具备较高的跨文化交际能力对学生的就业和职业发展有着

这也对各高
商务英语教学工作
了更高的要求
关键词:商务英语教学 跨文化交际 交际能力培养

对外开放程度的逐渐
,国际社会的交往越来越多地走进了
的视野
现代化的进程加速了精神文明和物质文明的流通,跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这就要求高职商务英语专业学生具备
的语言能力、熟练的商务
能力及较强的跨文化交际能力
高职商务英语专业的学生跨文化交际能力的强弱,将直接
其
的
一、传统商务英语课堂
商务
商务英语属于
用途英语,属于实用型的语言
英语交际能力的培养
商务英语课程的核心内容
要求学生既能够熟练用英语交流磋商,又要
而深厚的经济贸易专业知识
换言之,除了学习
的商务专业词汇外,商务英语课还应
鲜明的
:
的实践活动,浓厚的国际交流气氛
而
的课堂教学有时严重


英语课堂教学还
不同程度的偏颇,
最为
的几点
:
,以教师为中心的授课
使学生
的
性不高
,英语教学中
着重知识、轻能力的
教学中仍然停留在课本+粉笔+黑板的传统的教学手段上
,以应试教育为
要务,过分追求过级率,
学生渴望熟练运用语言的意愿
,课堂
渗透商务交往中的多元文化意识,难以
学生跨文化交际能力
二、商务英语教学的
目的
商务英语
用途英语,蕴含着
的商务文化,包括不同
的商务传统习俗,商务礼仪习惯等
商务英语教学的

培养学生在商务环境下的跨文化交际能力
语言能力
交际能力的基础,然而具备了语言能力并不意味着具备了交际能力
英语教学
传授语言知识,更
的
要培养学生的交际能力,培养
应用外语
跨文化交际的能力
跨文化交际
话题原本
文化人类学,民族学专家所
的,
从英文的“intercultural communication”翻译
的,指的
不同文化背景的个人之间的交际,也
不同文化背景的人之间所
的
作用
改革开放的
发展,
迅速地走向世界,社会上对英语专业毕业生的英语应用能力
了更高的要求
然而应试教育的理念和传统的外语教育观还深深地束缚着
教师的手脚,教师往往
语言的语法结构,而
了语言的社会环境,即语言中的文化元素
在
教育模式的
下,商务英语专业毕业生
的商务交际能力
的学生大
的
和精力花在了查字典、背单词、分析句子结构上,
在跨文化交际时往往会遇到
难题
三、跨文化交际中
的常见问题
1. 跨国商务谈判
俚语而误解
在一次商务谈判过程中,美国人对
官员的提议表示赞
,说:“It's a great idea, Mr. Li, but who's going to put wheels on it?”(李先生,这主意不错,但谁来启动呢?)翻译官不懂,但又不想丢面子,
,翻译为:美国客人刚刚就汽车工业提了
建议
英国人和美国人同样说得
英语,
能够
沟通吗?也很
如:
(1) ground floor在英国
“
层”,first floor则
美国所说的second floor(二楼)
(2) call up sb.服兵役
打电话则用ring sb. Up
(3) 当接待人员问你早上何时想“be knocked up”指的
,何时“叫醒你”
2. 广告词信息表达不
而
问题
(1)百事可乐“come alive”(令君活力四射),被理解为“come out of the grave”(从坟墓里
)
(2)“白象”
面出口到西方
,
该商标“白象”翻译为white elephant,就
人敢买
white elephant在西方
被
好吃懒做的家伙,人人都不喜欢
3. 国际商务交往用语不当而
误会
(1)英国人见面常谈论天气,美国人常谈论爱好、电影等,而
人则喜欢谈论收入、婚姻等
商务交往忌谈年龄、收入、婚姻、宗教信仰、政治等
(2)
人见面问候用语“你吃饭了吗?”“你去哪儿呀?”
直接翻译
,欧美人一听到“Have you had your dinner yet?”就以为你要请他吃饭;
西方人在和别人刚见面就被问到“Where are you going?”,往往心里很不高兴,
“他
去哪”
隐私问题
(3)一名年轻的商务英语专业女生陪同公司客户游览长城时,一位英国男士想上卫生间,但又不好意思直接问厕所在哪儿,就很委婉地说“Excuse me, may I go somewhere?”这位女翻译心想:长城都到了,还有哪
去呢?于
她很爽快地回答:“Of course, you can go anywhere.”被误解为“当然可以,你可以随地大小便
”
,不光在外语教学中,与人交往中,日常生活中,
国际贸易中,

文化,才可以
误解,达成
的人际关系,
发展国际商务活动
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4.不同
的
风俗文化 
当跨文化交易的双方
校对彼此的
时,就
交易失败或带来摩擦,
文化的俗语及谚语中对
的理解:
等得太久,鸡蛋也会走路;
颜色在不同
意义不同
人喜欢把红色red视为喜气吉祥之色
比如说,西方人不喜欢数字13,
西方的电梯摁钮上数字13常用英文字母M(26个字母的中第13个)来代替;
人
数字4不吉祥,
4与“死”发音相似
日本人、韩国人常以“90度鞠躬”来向他人行礼示好;
,但握手时切忌用左手握手,
左手被
dirty hand
多元文化意识直接
到了跨文化交往的
,

状况,教师应该采用灵活多变的方法
学生对文化的敏感性,培养文化意识,使
能
地、自觉地吸收并融入新的文化环境中并
跨文化交际能力
老师在讲《商务英语》课的时候,不应该照本宣科,
对《商务英语》的教学内容和
改革:教学目的应更同
需要相
;课堂教学以学生为中心,更注重应用训练;
学生
阅读
文学作品、报刊杂志;
考评方法,将平时成绩计入总成绩;引进网络教学,培养学生跨文化管理意识
措施如下: 
使学生
和
基础英语语言知识,也
商务词汇、商务知识、商务沟通、商务谈判等方法和技巧,并运用
商务英语及
专业知识和技巧从事
与商务工作
的活动和交际
学生
课外
阅读西方英语文学作品、报刊杂志和时事评论等材料,从中吸取文化知识,
文化素养,拓宽西方文化视野,
跨文化交际能力
也要多和外国人交流,
会

的文化,在商务活动中也会
自如,
误解,
机会
《商务英语》课程应在多媒体教室
,
教师就可以给学生播放
国际商务谈判、国际商务礼仪等录像,学生可以直观地
学习和模仿;也可以
给学生播放英文电影,让学生在
英语环境下去感受日常英语

的文化
学生在涉外企业、跨国企业实习实训机会,感同身受体会商务英语环境,
学生跨文化交际能力
目的

跨文化交际,
与不同文化背景的人
交流
应
商务英语教学的
和质量,大幅度地
学生的语言应用能力和跨文化交际能力,为培养出具用跨文化交际素质的人才而
努力
出版社,1900.
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